OPTIMALISASI PENGELOLAAN PENGADUAN MASYARAKAT MELALUI PENYUSUNAN INSTRUMEN SESUAI KMA NOMOR 765 TAHUN 2018 PADA DIREKTORAT JENDERAL PENDIDIKAN ISLAM

OPTIMALISASI PENGELOLAAN PENGADUAN MASYARAKAT MELALUI PENYUSUNAN INSTRUMEN SESUAI KMA NOMOR 765 TAHUN 2018 PADA DIREKTORAT JENDERAL PENDIDIKAN ISLAM NANANG ROSIDI Primary Author mixed material bibliography Jakarta BDK Jakarta 2021 id Indonesia 134 hlm Komtimen mutu adalah komitmen seorang PNS untuk memberikan pelayanan publik sesuai dengan kebutuhan dan keinginan masyarakat, bahkan melampaui harapan masyarakat. Pengelolaan pengaduan masyarakat merupakan upaya memenuhi harapan masyarakat. Pengelolaan pengaduan masyarakat juga sangat relevan dengan nilai antikorupsi. Hal tersebut jelas terlihat dari tujuan pengaduan masyarakat sebagaimana disebutkan di dalam Undang-Undang Nomor 28 Tahun 1999 yaitu mewujudkan penyelenggaraan negara yang bersih dari korupsi, kolusi dan nepotisme. NANANG ROSIDI DIREKTORAT JENDERAL PENDIDIKAN ISLAM PENGADUAN MASYARAKAT INSTRUMEN KMA NOMOR 765 TAHUN 2018 REPOSITORY BALAI DIKLAT KEAGAMAAN JAKARTA REPOSITORY BALAI DIKLAT KEAGAMAAN JAKARTA LA.0281 202100281 My Library (Lantai 2) LA.0281 NANANG_ROSIDI.png.png 284 2021-11-24 14:42:59 2021-11-25 10:38:41 machine generated