Perkembangan teknologi yang memberikan otomasi sistem layanan terus berkembang mulai dari munculnya sistem Frequently Asked Questions (FAQ) atau melalui sistem chatbot yang bisa mempercepat proses layanan informasi dengan tingkat responsifitas yang tinggi. Saat ini pada sistem BPJPH belum menerapkan sistem FAQ atau sistem chatbot. Rancangan aktualisasi ini bertujuan untuk menyusun database yang bisa digunakan sebagai dasar penerapan sistem FAQ atau chatbot dalam sistem informasi halal agar layanan informasi di BPJPH bisa berjalan lebih cepat dan responsif. Oleh karena itu penulis menyusun rancangan aktualisasi berjudul “Penyusunan Database Frequently Asked Questions dalam Mendukung Layanan Badan Penyelenggaran Jaminan Produk Halal”.