Berdasarkan hasil konsultasi penulis dengan mentor selaku kepala KUA, terdapat beberapa isu terkait pelayanan publik yang ada di KUA kecamatan Matraman diantaranya kurangnya bimbingan perkawinan bagi calon pengantin. Maka penulis selaku peserta latsar akan mengambil peran dalam upaya peningkatan pemahaman keluarga sakinah bagi calon pengantin tersebut dengan memberikan gagasan pelaksanaan bimbingan perkawinan menggunakan google form sebagai upaya meningkatkan pemahaman tentang keluarga sakinah Dengan demikian penulis memiliki peran untuk menerapkan prinsip dasar ANEKA yang diharapkan dapat mendorong terwujudnya ASN yang profesional dan berkarakter sehingga mutu pelayanan dapat ditingkatkan secara bertahap, berkesinambungan dan berkelanjutan dan dapat menjalankan tugas, peran dan fungsi ASN sebagai pelaksana kebijakan publik, pelayan publik dan perekat dan pemersatu bangsa