Dengan menyediakan berbagai fasilitas yang sesuai kebutuhan dan tuntutan zaman, diharapkan Ditjen Bimas Hindu dapat memberikan pelayanan publik yang prima. Dengan adanya suatu reformasi birokrasi yang menyeluruh ini diharapkan mampu memperbaiki dan meningkatkan pelayanan di bidang pendidikan. Saat ini pelayanan terkait pengajuan beasiswa pada Ditjen Bimas Hindu masih dilaksanakan secara manual dengan mengirimkan berkas fisik. Atas dasar tersebut, maka aktualisasi ini mengambil isu tentang rendahnya dukungan sarana teknologi informasi dalam pemberian bantuan beasiswa pada Ditjen Bimas Hindu. Pengambilan isu tersebut diharapkan dapat meningkatkan sistem pelayanan dalam usulan pengajuan beasiswa yang kreatif dan inovatif sesuai perkembangan zaman.