Biro Kepegawaian sebagai salah satu unit kerja pada Sekretariat Jenderal memiliki tata kelola serta nilai yang dijunjung tinggi untuk menyelesaikan isu-isu tersebut. Tindak lanjut yang akan diambil tentunya berlandaskan pada program prioritas yang dicanangkan oleh Kementerian Agama. Program Prioritas Kementerian Agama terdiri dari 7 program yang dituangkan dalam Hasil Rapat Kerja Nasional Kementerian Agama Tahun 2022. Salah satu dari tujuh program prioritas tersebut adalah Transformasi Digital. Westerman, G. et al. (2011) menyatakan bahwa transformasi digital adalah sebuah perubahan yang terjadi dengan melibatkan komponen manusia, proses, strategi, struktur yang ada dalam organisasi untuk meningkatkan kinerja dengan dukungan teknologi dan model bisnis dari organisasi. Melalui transformasi digital ini diharapkan dapat membantu kinerja dari masing-masing pegawai di dalam melaksanakan tugas dan fungsinya.