Laporan Aktualisasi ini disusun dengan tujuan untuk meningkatkan pelayanan administrasi persuratan pada Subbagian Tata Usaha Bagian Administrasi dan Umum Biro Administrasi Umum, Perencanaan, Keuangan, dan Kepegawaian (AUPK) UIN Sultan Maulana Hasanuddin Banten. Core isu terpilih dalam laporan aktualisasi ini adalah belum tersusunnya mekanisme disposisi surat. Isu tersebut menyebabkan keterlambatan penyebaran informasi yang ada di dalam surat, ketidakjelasan alur disposisi surat, dan kelalaian dalam pelayanan administrasi surat. Penyusunan rancangan mekanisme disposisi surat melalui Standar Operasional Prosedur (SOP) menjadi gagasan pemecah core isu dengan enam tahapan dalam kegiatan aktualisasinya. Pertama, melakukan koordinasi dengan mentor. Kedua, memetakan proses disposisi surat. Ketiga, membuat flowchart dan narasi rancangan SOP disposisi surat. Keempat, melakukan uji coba. Kelima, melakukan sosialisasi rancangan SOP disposisi surat. Keenam, menyusun laporan aktualisasi. Rancangan SOP dalam laporan aktualisasi ini mengacu pada KMA Nomor 168 Tahun 2010 tentang Pedoman Penyusunan SOP dan KMA Nomor 1364 Tahun 2021 tentang Peta Proses Bisnis Kementerian Agama. Dengan adanya rancangan SOP ini, administrasi surat pada Subbagian Tata Usaha menjadi lebih tertata, teratur, dan terstruktur pelaksanaannya. Selain itu, informasi di dalam surat dapat tersosialisasikan tepat pada waktunya. Kegiatan aktualisasi dalam laporan ini dilakukan dengan menginternalisasikan nilai-nilai dasar PNS BerAKHLAK dengan total 54 aktualisasi mata pelatihan.