Berdasarkan alinea ke-4 pembukaan UUD 1945 disampaikan bahwa salah satu tujuan negara adalah Pemerintah Negara Indonesia yang melindungi segenap bangsa Indonesia dan seluruh tumpah darah Indonesia. Dalam menjalankan amanat tersebut, maka diperlukan penyelenggaraan pemerintah yang baik dan profesional. Satuan Kerja penulis adalah Badan Penyelenggara Jaminan Produk Halal (BPJPH) yang bertugas memberikan layanan dan konsultasi sertifikasi halal, baik itu secara tatap muka melalui Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) maupun secara online melalui platform Email dan WhatsApp. Permasalahan utama yang ada pada tempat kerja penulis yakni belum adanya sistem pelaporan layanan dan konsultasi pada PTSP yang terintegrasi. Sehingga penulis mengusung sebuah inovasi sebagai penyelesaian isu berupa Integrasi Sistem Pelaporan Layanan Tatap Muka Berbasis Google Spreadsheets pad aPTSP BPJPH. Hal ini dapat mendukung dalam upaya percepatan pemberian layanan sertifikasi halal, perapian arsip, sekaligus menjadi upaya untuk mitigasi permasalahan-permasalahan yang sering dikeluhkan pengguna layanan. Sehingga dapat menghasilkan pelayanan prima.