Biro Kepegawaian merupakan salah satu unit kerja pada Sekretariat Jenderal yang memiliki tata kelola serta nilai yang dijunjung tinggi untuk mengimplementasikan program prioritas Kementerian Agama. Salah satu dari tujuh program prioritas tersebut adalah Transformasi Digital. Menurut Putri, Herdiana, Munawar, et al., (2021), Transformasi Digital adalah suatu proses yang bertujuan untuk meningkatkan suatu entitas dengan memicu perubahan yang signifikan pada propertinya melalui adopsi teknologi informasi, komputasi, komunikasi, serta konektivitas. Melalui transformasi digital ini diharapkan dapat membantu kinerja dari masing-masing pegawai di dalam melaksanakan tugas dan fungsinya. Apabila transformasi digital ini tidak segera dilaksanakan, maka dikhawatirkan memberikan dampak negatif pada kinerja pegawai atau organisasi sendiri.