Dalam pengelolaan surat terdapat beberapa kegiatan pada Subbagian Tata Usaha Umum diantaranya ada pengelolaan surat masuk, pengelolaan surat keluar dan lain sebagainya. Pengelolaan surat masuk disini adalah pengelolaan setiap surat yang datang dari berbagai bagian/fakultas/maupun instansi lain yang kemudian dikelola dengan perekaman data ringkas surat kemudian di disposisikan sesuai dengan tujuan surat tersebut, sementara pengelolaan surat keluar adalah pengelolaan surat yang dibuat dari internal Rektorat yang kemudian dikelola dengan perekaman data ringkas yang kemudian didistribusikan sesuai dengan tujuan surat tersebut, yang dimana saat ini pengelolaan surat keluar belum difasilitasi untuk mengorganisir pengelolaannya antara perekaman data dan pengarsipan masih dilakukan di platform yang berbeda sehingga dapat mengakibatkan ketidakcocokan data, menyulitkan pencarian data dan menyulitkan rekapitulasi data.