Berdasarkan uraian di atas, dalam pemenuhan nilai dasar ASN BerAKHLAK dan pemenuhan tugas dan fungsi penulis sebagai ASN serta pengoptimalan tusi penulis sebagai petugas PTSP di meja Informasi dan Pengaduan penulis mengangkat ide rancangan aktualisasi dengan judul “Inovasi QnA (Question And Answer) Sebagai Optimalisasi Pelayanan IBerdasarkan uraian di atas, dalam pemenuhan nilai dasar ASNBerAKHLAK dan pemenuhan tugas dan fungsi penulis sebagai ASN sertapengoptimalan tusi penulis sebagai petugas PTSP di meja Informasi danPengaduan penulis mengangkat ide rancangan aktualisasi dengan judul“Inovasi QnA (Question And Answer) Sebagai Optimalisasi PelayananInformasi Bagi Kaum Rentan Di Pengadilan Agama Ciamis”.formasi Bagi Kaum Rentan Di Pengadilan Agama Ciamis”.