Pengadilan Agama Cibadak terus berupaya untuk menjalankan amanat untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat pencari keadilan, khusunya kaum rentan, dengan berpegang pada prinsip pelayanan proses peradilan yang sederhana, cepat dan berbiaya ringan. Salah satu tindakan yang dilakukan adalah dengan menyediakan layanan e-Court bagi non-advokat, atau biasa disebut dengan Pengguna Lain, agar masyarakat dapat menikmati kemudahan akses layanan di Pengadilan Agama Cibadak khususnya bagi mereka yang kesulitan untuk menjangkau Pengadilan Agama Cibadak. Namun dalam pelaksanaannya masih ditemukan permasalahan yang perlu dipecahkan terlebih dahulu agar pelayanan tersebut dapat dilaksanakan dengan optima