Berdasarkan pengamatan yang dilakukan Penyusun di Subdirektorat Pendaftarandan Pembatalan pada Direktorat Pelayanan Haji Dalam Negeri, Direktorat JenderalPenyelenggaraan Haji dan Umrah, terdapat beberapa isu strategis diantaranya adalahbelum adanya dashboard yang berisi informasi pendaftaran dan pembatalan haji regulerseluruh Indonesia, belum tersedianya aplikasi file sharing dalam Subdit Pendaftaran dan2Pembatalan yang berguna untuk menunjang mobilisasi informasi yang merata, cepat danakurat, belum terkelolanya sistem persuratan didalam Subdit Pendaftaran dan PembatalanHaji Reguler, Kinerja beberapa perangkat komputer di unit kerja tidak maksimal, belumadanya tenaga ahli IT pada Subdit Pendaftaran dan Pembatalan Haji Reguler..