Deskripsi
Isu utama yang diangkat dalam aktualisasi ini adalah belum optimalnya kemampuan pegawai KUA Kecamatan Dedai dalam menjalankan aplikasi SIMKAH, yang berdampak pada lambatnya proses pelayanan pencatatan nikah, ketidakteraturan alur kerja digital, dan masih ditemukannya ketergantungan pada metode manual. Akar masalah berasal dari rendahnya literasi digital, fasilitas terbatas, serta belum terbentuknya budaya kerja berbasis layanan digital. Sebagai solusi, dipilihlah pendekatan Peer Learning (mentor sebaya) karena dinilai paling efektif, efisien, dan mudah diterapkan. Melalui pola belajar bersama ini, pegawai yang telah lebih menguasai aplikasi mendampingi rekan lainnya sehingga terjadi transfer kompetensi secara langsung dan berkelanjutan. Proses pelaksanaan mencakup lima tahapan utama: Orientasi dan pengenalan SIMKAH, termasuk koordinasi dengan pimpinan untuk penyusunan jadwal dan penjelasan manfaat layanan digital. Pelatihan dasar, berupa latihan login, eksplorasi menu utama, input data catin, serta pengelolaan formulir digital. Pendalaman fitur lanjutan dan peer learning, terutama pada pengelolaan data peristiwa nikah, monitoring status, serta validasi dokumen elektronik. Simulasi pelayanan nyata, menggunakan data uji coba untuk latihan alur digital secara utuh. Evaluasi dan refleksi, menghasilkan rencana tindak lanjut bagi peningkatan kompetensi pegawai. Hasil aktualisasi menunjukkan perkembangan signifikan: kemampuan pegawai dalam mengoperasikan SIMKAH meningkat, proses input data menjadi lebih cepat dan terarah, serta jumlah pegawai yang mampu menggunakan aplikasi bertambah dari satu menjadi dua orang. Peningkatan ini berdampak pada layanan yang lebih cepat, akurat, dan akuntabel, sekaligus memperkuat transformasi digital di lingkungan KUA Kecamatan Dedai.
Rincian Karya
- Penyusun
- Sispandi
- Tahun
- 2025
- Kategori
- Laporan Aktualisasi Latsar CPNS
- Tempat Tugas
- KUA Kecamatan Dedai Kementerian Agama Kabupaten Sintang
- Instansi Asal
- Kementerian Agama
- Penyelenggara
- Balai Diklat Keagamaan Jakarta