Deskripsi
Isu yang diangkat dalam laporan aktualisasi ini adalah kurang optimalnya layanan administrasi kepegawaian di Biro Sumber Daya Manusia Kementerian Agama, terutama dalam proses pengiriman dan pengelolaan berkas mutasi. Permasalahan muncul akibat alur layanan yang belum terstandar, proses manual yang lambat, serta keterbatasan pemanfaatan teknologi digital. Kondisi ini menimbulkan keterlambatan administrasi, risiko kesalahan data, dan menurunkan efektivitas pelayanan kepegawaian. Solusi yang ditawarkan adalah pengembangan web form pengiriman dokumen bagian wilayah mutasi, sebagai media digital untuk memfasilitasi pengunggahan, penyimpanan, dan pemantauan berkas secara terpusat. Inovasi ini diharapkan dapat mempercepat, mempermudah, dan menstandarkan proses administrasi kepegawaian, sekaligus mendukung penerapan nilai-nilai BerAKHLAK—terutama Berorientasi Pelayanan, Akuntabel, dan Adaptif. Langkah pelaksanaan meliputi beberapa tahapan, yakni: (1) koordinasi dengan mentor dan pihak terkait untuk perencanaan kegiatan; (2) pembuatan dan pengujian web form sebagai platform pengiriman dokumen digital; (3) sosialisasi dan uji coba sistem bersama pegawai pengguna; serta (4) finalisasi laporan dan refleksi penerapan nilai-nilai ASN dalam proses aktualisasi. Hasil yang diperoleh menunjukkan peningkatan efisiensi dan akurasi dalam pengiriman berkas, waktu layanan menjadi lebih cepat, serta terwujudnya sistem administrasi yang transparan dan terdokumentasi dengan baik. Selain itu, pegawai menjadi lebih memahami alur dan persyaratan administrasi, sementara staf Biro SDM dapat bekerja lebih efektif dengan beban kerja yang lebih terukur. Inovasi ini juga menjadi langkah awal menuju digitalisasi layanan kepegawaian yang modern dan mendukung transformasi menuju Smart ASN.
Rincian Karya
- Penyusun
- Aisyah
- Tahun
- 2025
- Kategori
- Laporan Aktualisasi Latsar CPNS
- Tempat Tugas
- Biro Sumber Daya Manusia Sekretariat Jenderal
- Instansi Asal
- Kementerian Agama
- Penyelenggara
- Balai Diklat Keagamaan Jakarta