Deskripsi
Isu atau permasalahan yang terpilih untuk dipecahkan pada aktualisasi ini adalah kurang optimalnya layanan informasi program KUA Kelapa Gading. Permasalahan tersebut terjadi karena kurang kompetensinya SDM dalam mengoperasikan media, jaringan internet yang kurang stabil, tidak adanya akun sosial media Tiktok sebagai alat layanan informasi, dan tidak adanya buku panduan terkait layanan informasi. Melalui aktualisasi yang dilakukan, permasalahan tersebut dapat diatasi dengan serangkaian kegiatan. Adapun tahapan kegiatan yang dilakukan mencakup berkonsultasi dengan mentor, pembuatan akun sosial media Tiktok, pembuatan konten informatif, dan pelaporan hasil konten. Aktualisasi yang sudah dilakukan menunjukkan adanya perubahan ke arah positif. Berkat aktualisasi, kini KUA Kelapa Gading mempunyai akun sosial media Tiktok yang dapat dimanfaatkan untuk pemberikan layanan informasi program KUA, tersedianya konten seputar layanan informasi program KUA, dan masyarakat dapat mengetahui program yang tersedia di KUA Kelapa Gading tanpa harus datang langsung ke lokasi. Dengan demikian, isu yang diangkat dalam aktualisasi ini telah dijawab dengan ide kreatif berupa optimalisasi layanan informasi program KUA Kelapa Gading. Hal tersebut tidak hanya mengatasi permasalahan inti, tetapi juga menghasilkan manfaat nyata bagi individu, instansi, pemangku kepentingan, dan masyarakat luas. Pada saat yang sama, ini menggambarkan penerapan nilai nilai Ber-AKHLAK dalam mendukung pelayanan publik yang responsif terhadap perkembangan teknologi dan kebutuhan masyarakat.
Rincian Karya
- Penyusun
- Subandi
- Tahun
- 2025
- Kategori
- Laporan Aktualisasi Latsar CPNS
- Tempat Tugas
- Kementerian Agama DKI Jakarta (KUA Kelapa Gading)
- Instansi Asal
- Kementerian Agama
- Penyelenggara
- Balai Diklat Keagamaan Jakarta