Deskripsi
Laporan aktualisasi ini berfokus pada penyelesaian isu "Kurangnya pemahaman calon pengantin (catin) terkait alur pendaftaran pernikahan online melalui aplikasi SIMKAH di KUA Kecamatan Kalideres." Permasalahan ini mengakibatkan ketidakefisienan pelayanan, karena petugas harus berulang kali memberikan penjelasan yang seharusnya dapat diakses secara mandiri. Demi mengatasi isu tersebut, gagasan yang diimplementasikan adalah "Pembuatan Video Tutorial Alur Pendaftaran Pernikahan melalui Aplikasi SIMKAH Online." Pelaksanaan aktualisasi ini dilakukan melalui empat tahapan utama. Dimulai dari persiapan dan koordinasi awal dengan mentor serta rekan kerja, dilanjutkan dengan perancangan dan pembuatan video, kemudian sosialisasi dan publikasi melalui TV LED KUA dan media sosial, dan diakhiri dengan evaluasi efektivitas serta penyusunan laporan. Pelaksanaan aktualisasi ini telah memberikan dampak positif yang signifikan. Secara internal, video tutorial telah meningkatkan efisiensi pelayanan di KUA, mengurangi beban kerja petugas, dan mengoptimalkan pemanfaatan teknologi digital. Secara eksternal, video ini memudahkan masyarakat, khususnya calon pengantin, dalam mengakses informasi secara mandiri, yang pada akhirnya meningkatkan kualitas dan kenyamanan layanan. Seluruh tahapan kegiatan juga telah dilaksanakan dengan mengaktualisasikan nilai-nilai dasar ASN BerAKHLAK, Smart ASN, dan Manajemen ASN secara konsisten, menunjukkan fokus tidak hanya pada penyelesaian masalah, tetapi juga pada pembentukan karakter ASN yang profesional dan berintegritas. Oleh karena itu, dapat disimpulkan bahwa aktualisasi ini secara nyata berkontribusi pada tercapainya visi dan misi KUA Kalideres untuk mewujudkan pelayanan prima, serta sejalan dengan visi Kementerian Agama.
Rincian Karya
- Penyusun
- Achmad Rafli
- Tahun
- 2025
- Kategori
- Laporan Aktualisasi Latsar CPNS
- Tempat Tugas
- Kantor Urusan Agama Kecamatan Kalideres Jakarta Barat
- Instansi Asal
- Kementerian Agama
- Penyelenggara
- Balai Diklat Keagamaan Jakarta