Deskripsi
Isu yang diangkat dalam aktualisasi ini adalah belum optimalnya sistem publikasi berbasis digital pada KUA Cilandak. Sebelum adanya aktualisasi, informasi layanan publik di KUA masih disampaikan secara manual melalui papan pengumuman dan penyampaian lisan oleh pegawai. Kondisi ini menyebabkan masyarakat sering kesulitan memperoleh informasi terbaru terkait syarat nikah, jadwal bimbingan perkawinan, pengumuman layanan, maupun program pembinaan keluarga. Minimnya publikasi digital juga berdampak pada terbatasnya jangkauan informasi serta kurangnya citra modern dan adaptif dari instansi. Solusi yang ditawarkan adalah melakukan optimalisasi publikasi digital dengan memanfaatkan media sosial sebagai kanal resmi informasi KUA. Optimalisasi dilakukan melalui beberapa langkah strategis, yaitu: (1) membuat akun media sosial resmi KUA Cilandak sebagai sarana publikasi; (2) menyusun SOP dan kalender unggahan agar publikasi lebih teratur; (3) membuat template konten digital yang menarik dan mudah dipahami; (4) melibatkan ASN dan penyuluh agama dalam produksi konten; serta (5) melakukan monitoring interaksi dan respon masyarakat terhadap konten yang dipublikasikan. Hasil dari pelaksanaan aktualisasi menunjukkan adanya perubahan signifikan. KUA Cilandak kini memiliki akun Instagram resmi yang aktif dengan unggahan rutin minimal dua kali per minggu. ASN mulai terbiasa membuat konten digital sederhana menggunakan aplikasi desain, sementara masyarakat dapat lebih cepat mengakses informasi tanpa harus datang langsung ke kantor. Perubahan ini membuktikan bahwa isu publikasi digital mulai teratasi, sekaligus memperkuat citra KUA sebagai instansi yang adaptif, profesional, dan berorientasi pelayanan.
Rincian Karya
- Penyusun
- MUHAMMAD NABIL ALI
- Tahun
- 2025
- Kategori
- Laporan Aktualisasi Latsar CPNS
- Tempat Tugas
- Kanwil Kementerian Agama Prov. DKI Jakarta
- Instansi Asal
- Kementerian Agama
- Penyelenggara
- Balai Diklat Keagamaan Jakarta