Deskripsi
Laporan aktualisasi ini berjudul “Optimalisasi Standard Operating Procedure (SOP) Perpanjangan Izin Tinggal Terbatas untuk Meningkatkan Pelayanan Mahasiswa Asing di Universitas Islam Negeri Sultan Maulana Hasanuddin Banten.” Kegiatan ini dilaksanakan sebagai bagian dari Pelatihan Dasar Calon Pegawai Negeri Sipil (Latsar CPNS) Tahun 2025 di Balai Diklat Keagamaan Jakarta. Permasalahan utama yang diangkat adalah belum tersedianya SOP yang baku dan terstandar dalam proses perpanjangan izin tinggal terbatas (ITAS) bagi mahasiswa asing di UIN Sultan Maulana Hasanuddin Banten. Kondisi tersebut menimbulkan ketidakteraturan alur pelayanan, lemahnya koordinasi antarunit, serta ketidakpastian hukum bagi mahasiswa asing. Melalui kegiatan aktualisasi, peserta menyusun, memvalidasi, dan meresmikan SOP perpanjangan ITAS secara kolaboratif, informatif, dan berbasis digital dengan melibatkan berbagai pihak, seperti International Office, Biro AAKK, Humas, dan Kantor Imigrasi. Hasil aktualisasi menunjukkan bahwa penerapan SOP ini berhasil meningkatkan efektivitas, efisiensi, serta kepastian pelayanan bagi mahasiswa asing, yang dibuktikan melalui hasil evaluasi dengan rata-rata skor 4,4 dari skala 5 (kategori baik–sangat baik). Selain itu, kegiatan ini menjadi media pembelajaran nyata bagi peserta dalam mengaktualisasikan nilai-nilai dasar ASN BerAKHLAK, terutama berorientasi pelayanan, akuntabel, kolaboratif, dan adaptif. Dengan tersusunnya SOP ini, diharapkan tata kelola pelayanan keimigrasian di UIN Sultan Maulana Hasanuddin Banten semakin profesional, transparan, serta mendukung upaya internasionalisasi perguruan tinggi berbasis nilai-nilai pelayanan publik yang unggul.
Rincian Karya
- Penyusun
- Nurottul Firdaus
- Tahun
- 2025
- Kategori
- Laporan Aktualisasi Latsar CPNS
- Tempat Tugas
- UIN SMH Banten
- Instansi Asal
- Kementerian Agama
- Penyelenggara
- Balai Diklat Keagamaan Jakarta