Deskripsi
Laporan ini membahas pelaksanaan aktualisasi berjudul “Sosialisasi Fungsi KUA Melalui Platform Google Bisnis pada KUA Kecamatan Kebon Jeruk” sebagai bagian dari Pelatihan Dasar (Latsar) CPNS tahun 2025. Permasalahan utama yang diangkat adalah kurangnya pemahaman masyarakat mengenai fungsi dan layanan KUA, yang selama ini dipersepsikan hanya berfokus pada pencatatan pernikahan. Kondisi ini mengakibatkan kurang efektifnya pelayanan, seringnya masyarakat datang berulang kali karena dokumen tidak lengkap, serta rendahnya keterlibatan terhadap program KUA. Aktualisasi dilakukan dengan membuat dan mengelola akun Google Bisnis Profil KUA Kebon Jeruk sebagai media informasi digital. Tahapan pelaksanaan meliputi koordinasi dengan mentor dan rekan kerja, perancangan konten, pendokumentasian kegiatan, serta pemostingan secara rutin di platform tersebut. Kegiatan ini mengimplementasikan nilai dasar ASN BerAKHLAK dan konsep Smart ASN dengan menekankan aspek berorientasi pelayanan, adaptif, akuntabel, dan inovatif. Hasil aktualisasi menunjukkan peningkatan signifikan dalam kemudahan akses informasi, komunikasi dua arah antara KUA dan masyarakat, serta citra positif KUA sebagai institusi pelayanan publik yang responsif. Rekomendasi meliputi pengelolaan profil secara berkelanjutan, peningkatan literasi digital pegawai, dan kolaborasi dengan pemangku kepentingan untuk memperluas jangkauan sosialisasi.
Rincian Karya
- Penyusun
- Pranoto Mufti Ali, S.Sos
- Tahun
- 2025
- Kategori
- Laporan Aktualisasi Latsar CPNS
- Tempat Tugas
- KUA Kebon Jeruk
- Instansi Asal
- Kementerian Agama
- Penyelenggara
- Balai Diklat Keagamaan Jakarta