Dalam memberikan pelayanan yang transparan dan kredibel, ada beberapa hal yang perlu dibenahi dan ditingkatkan, salah satunya di bidang Teknologi Informasi. Penulis menemukan belum optimalnyawebsite MAN 2 Kota Cilegon, tidak adanya media informasi PTSP MAN 2 Kota Cilegon, dan belum optimalnya data siswa MAN 2 Kota Cilegon. Penulis menemukan hal-hal tersebut berdasarkan hasil observasi dan pengamatan selama bekerja di MAN 2 Kota Cilegon.