DESK ASSISTENSI HASIL INOVASI PELAYANAN PUBLIK MENGGUNAKAN GOOGLESITE PADA BIRO ORGANISASI DAN TATA LAKSANA

Deskripsi

Biro Organisasi dan Tata Laksana pada Sekretariat Jenderal Kementerian Agama merupakan unit kerja yang salah satu fungsinya berkaitan dengan pelaksanaan pelayanan publik. Biro Organisasi dan Tata Laksana bertanggung jawab dalam penyiapan bahan koordinasi, bina, evaluasi dan fasilitasi pelaksanaan pelayanan publik di lingkungan Kementerian Agama. Urgensi dokumentasi hasil inovasi pelayanan publik dapat dilihat dalam beberapa hal yakni dari sisi akuntabilitas, knowledge management, keberlanjutan, dan evaluasi. Googlesite sebagai alternatif solusi yang sederhana, hemat biaya, dan fleksibel dalam mendukung upaya dokumentasi yang transparan dan akuntabel. Hal ini sejalan dengan prinsip keterbukaan informasi publik serta mendorong budaya berbagi pengetahuan (sharing knowledge) di lingkungan birokrasi. Pembuatan googlesite menjadi antisipasi sekaligus juga langkah strategis solutif dalam melakukan pencadangan data hasil inovasi pelayanan publik. Sehingga, tersedianya googlesite ini dapat memudahkan penelusuran pada data-data lama yang diperlukan. program pembuatan googlesite, dokumentasi hasil inovasi pelayanan publik dapat diintegrasikan dalam satu media berbasis web. Googlesite menjadi alternatif solusi yang memberikan kemudahan untuk mengidentifikasi, menyimpan, menyusun, dan mengelola, dokumentasi secara terstruktur dan sistematis dalam satu portal digital. Demikian juga sebagai media dalam upaya difusi inovasi pelayanan publik yang dapat diakses dan dipelajari oleh unit kerja lain sehingga mendorong replikasi dan penyebaran praktik baik (best practices).