OPTIMALISASI LAYANAN DIGITAL PENOMORAN KEPUTUSAN SEBAGAI UPAYA PENINGKATAN EFISIENSI ADMINISTRASI TIM KERJA FUNGSI HUKUM DI LINGKUNGAN KANTOR WILAYAH KEMENTERIAN AGAMA DKI JAKARTA

Deskripsi

Laporan aktualisasi ini mengangkat isu belum optimalnya layanan digital penomoran Keputusan pada Tim Kerja Fungsi Hukum di Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi DKI Jakarta. Proses penomoran Keputusan sebelumnya masih dilakukan secara manual menggunakan buku register fisik, yang menimbulkan permasalahan seperti keterlambatan layanan, risiko duplikasi nomor, kesulitan pelacakan arsip, dan rendahnya efisiensi administrasi. Untuk mengatasi hal tersebut, dilakukan pengembangan layanan digital penomoran Keputusan berbasis Wordpress yang terintegrasi dengan Google Form dan Google Sheet. Metode pelaksanaan meliputi perencanaan, pengorganisasian, implementasi, dan evaluasi, dengan memanfaatkan sarana digital yang sudah tersedia tanpa pengadaan perangkat lunak baru. Hasil aktualisasi menunjukkan peningkatan kecepatan layanan, keteraturan pencatatan, transparansi, serta kemudahan akses data secara real-time. Digitalisasi ini juga mendukung penerapan nilai-nilai dasar ASN (BerAKHLAK) dan prinsip Smart ASN dalam rangka mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik (good governance). Implementasi gagasan ini memberikan manfaat signifikan bagi individu, unit kerja, dan stakeholders internal melalui efisiensi birokrasi, peningkatan akuntabilitas, dan terbangunnya budaya kerja digital yang kolaboratif.