Digitalisasi Arsip Aduan Hukum berbasis Dashboard Pada Subdirektorat Bina Kepenghuluan

Deskripsi

Laporan aktualisasi ini membahas digitalisasi arsip aduan hukum pada Subdirektorat Bina Kepenghuluan Ditjen Bimas Islam sebagai solusi atas tata kelola aduan yang sebelumnya masih manual, tersebar, dan tidak terintegrasi. Kondisi tersebut menghambat proses penelusuran, monitoring, serta akurasi pelaporan. Melalui penerapan nilai ASN BerAKHLAK, penulis merancang dan mengimplementasikan Dashboard Aduan Hukum yang memuat fitur input, klasifikasi, pemantauan progres, dan rekapitulasi data secara digital. Hasil implementasi menunjukkan peningkatan efisiensi kerja, transparansi, akuntabilitas, serta tersedianya basis data yang lebih valid untuk analisis dan kebijakan. Inovasi ini turut mendukung transformasi digital dan peningkatan kualitas layanan publik di lingkungan Ditjen Bimas Islam.