DIGITALISASI LAYANAN BIMBINGAN DAN KONSELING DI MAN 1 KOTA CILEGON

Deskripsi

Digitalisasi layanan bimbingan dan konseling (BK) merupakan kebutuhan strategis dalam meningkatkan efisiensi dan kualitas pelayanan pendidikan di era digital. Namun, layanan BK di MAN 1 Kota Cilegon sebelumnya masih menggunakan sistem pelaporan manual berbasis kertas yang kurang efektif dan tidak efisien. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan penerapan laporan layanan konseling berbasis digital serta dampaknya terhadap peningkatan kualitas layanan BK. Metode yang digunakan adalah aktualisasi praktik baik melalui tahapan analisis kebutuhan, perancangan, implementasi, dan evaluasi layanan digital. Hasil menunjukkan bahwa penerapan laporan konseling digital mampu meningkatkan efisiensi administrasi, mempermudah pencatatan dan akses data, serta mendukung akuntabilitas dan kolaborasi antar guru BK. Selain itu, digitalisasi layanan BK turut meningkatkan kompetensi literasi digital guru serta mendukung penerapan nilai-nilai ASN BerAKHLAK, khususnya adaptif dan berorientasi pelayanan. Dengan demikian, digitalisasi laporan konseling efektif dalam meningkatkan kualitas layanan bimbingan dan konseling di madrasah.