DIGITALISASI LAYANAN BIMBINGAN DAN KONSELING MENGGUNAKAN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM DAN TIKTOK DI MAN 2 KOTA CILEGON

Deskripsi

Isu ini berangkat dari kondisi awal yaitu kurangnya pemanfaatan media digital seperti penggunaan media sosial sebagai layanan informasi BK, aplikasi dan platform digital sebagai sarana penyampaian layanan BK, termasuk konseling online, materi bimbingan dan monitoring perkembangan peserta didik. Kurangnya penerapan strategi layanan yang adaptif, inovatif dan berbasis digital sesuai dengan kebutuhan peserta didik serta kurangnya kompetensi guru BK dalam mengelola media digital, menyusun konten, serta mengukur efektivitas layanan digital. Melalui tahapan sistematis mulai dari koordinasi dengan Kepala Madrasah, kolaborasi dengan Tim BK dan PIK-R, menyiapkan perangkat digital serta membuat email dan akun baru, perencanaan pembuatan konten, pelaksanaan pembuatan konten, pengeditan konten, verifikasi tehadap konten yang akan ditampilkan, pengunggahan konten, sosialisasi konten, penyampaian angket, mendata keluh kesah berdasarkan chat dan angket, membuat rencana layanan konseling dan melaksanakan konseling. Pelaksanaan kegiatan digitalisasi layanan Bimbingan dan Konseling melalui media sosial Instagram dan TikTok telah memberikan dampak positif terhadap peningkatan pemahaman, minat dan keterlibatan peserta didik dalam layanan BK. Media sosial terbukti menjadi sarana yang efektif, menarik, dan relevan dengan karakter peserta didik generasi digital saat ini. Melalui konten yang edukatif dan inspiratif, peserta didik menjadi lebih terbuka, merasa dekat dengan guru BK, serta memahami bahwa layanan BK tidak hanya berfungsi menangani masalah, tetapi juga mendukung pengembangan diri, motivasi belajar, minat bakat dan kesejahteraan psikologis mereka. Berdasarkah hasil angket yang telah disebar kepada peserta didik dapat dilihat bahwa digitalisasi layanan bimbingan dan konseling menggunakan media sosial Instagram dan Tiktok ini memberikan dampak positif terhadap peserta didik seperti memberikan pengetahuan baru, menarik dan sesuai dengan kebutuhan peserta didik. Secara keseluruhan, kegiatan aktualisasi ini berhasil membangun citra positif guru BK, memperluas jangkauan layanan, serta mendukung prinsip digitalisasi pelayanan publik yang sejalan dengan semangat ASN BerAKHLAK dan core value “Adaptif” serta “Kolaboratif”.