DIGITALISASI LAYANAN KONSELING MELALUI GOOGLE SITE “AKRAB MANDUTA (AKSES KONSELING REMAJA BERBASIS DIGITAL)” DI MAN 2 KOTA TANGERANG

Deskripsi

Aktualisasi ini dilatarbelakangi oleh belum optimalnya layanan Bimbingan dan Konseling (BK) di MAN 2 Kota Tangerang yang masih didominasi sistem tatap muka manual, sehingga akses siswa terhadap layanan konseling menjadi terbatas. Kondisi tersebut berdampak pada rendahnya keterjangkauan layanan, minimnya keterbukaan siswa, serta belum tertatanya pendataan dan pemetaan kebutuhan siswa secara sistematis. Padahal, karakteristik peserta didik generasi digital menuntut layanan yang lebih adaptif, mudah diakses, dan ramah teknologi. Sebagai solusi atas permasalahan tersebut, penulis menggagas inovasi Digitalisasi Layanan Konseling melalui Google Site “AKRAB MANDUTA (Akses Konseling Remaja Berbasis Digital)”. Platform ini dirancang sebagai pusat layanan BK daring yang terintegrasi, meliputi fitur informasi layanan BK, asesmen siswa, konsultasi online (Rumpi BK), pengaduan kasus (Lapor BK), serta konten edukatif pendukung kesehatan mental dan pengembangan diri siswa. Langkah pelaksanaan aktualisasi dilakukan secara bertahap, dimulai dari koordinasi dan konsultasi dengan mentor, perancangan dan pengembangan website melalui Google Site, penyusunan konten layanan BK, uji coba kepada siswa, hingga evaluasi dan penyempurnaan berdasarkan umpan balik pengguna. Seluruh tahapan dilaksanakan selama masa habituasi Latsar CPNS dengan mengintegrasikan nilai-nilai dasar ASN BerAKHLAK. Hasil aktualisasi menunjukkan bahwa AKRAB MANDUTA mampu meningkatkan aksesibilitas dan efektivitas layanan BK. Siswa menjadi lebih berani dan nyaman dalam menyampaikan permasalahan, sementara guru BK terbantu dalam pendataan, asesmen, dan pemetaan kebutuhan siswa secara digital. Inovasi ini tidak hanya meningkatkan kualitas layanan konseling di madrasah, tetapi juga mendukung terwujudnya pelayanan publik yang adaptif, profesional, dan berbasis teknologi sesuai dengan karakter Smart ASN.