Optimalisasi Akses Informasi Layanan Nikah Berbasis Media Sosial Pada Kua Kecamatan Kalis, Kabupaten Kapuas Hulu

Deskripsi

Pelaksanaan kegiatan aktualisasi dengan judul “Optimalisasi Akses Informasi Layanan Nikah Berbasis Media Sosial pada KUA Kalis” merupakan wujud nyata penerapan nilai-nilai dasar ASN BerAKHLAK serta manifestasi peran ASN sebagai pelaksana kebijakan publik, pelayan masyarakat, dan perekat pemersatu bangsa. Kegiatan aktualisasi ini dilatarbelakangi oleh kondisi faktual di KUA Kecamatan Kalis, di mana akses masyarakat terhadap informasi layanan nikah masih sangat terbatas. Ketiadaan media publikasi digital yang aktif, minimnya sarana informasi visual, serta rendahnya literasi digital masyarakat mengakibatkan banyak warga datang tanpa persyaratan lengkap, salah memahami alur layanan, dan sering melewati batas waktu pendaftaran karena kurangnya informasi awal. Melalui kegiatan aktualisasi ini, penulis berupaya melakukan transformasi dalam aspek penyebaran informasi publik dengan memanfaatkan media sosial (Facebook dan Instagram) sebagai sarana resmi publikasi layanan. Upaya ini diarahkan untuk meningkatkan keterjangkauan, kecepatan, serta kemudahan akses informasi layanan nikah bagi masyarakat di wilayah Kecamatan Kalis, termasuk masyarakat desa yang memiliki keterbatasan akses geografis dan transportasi. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan signifikan dalam keterjangkauan informasi layanan. Masyarakat kini dapat memperoleh informasi mengenai persyaratan, alur layanan, jadwal, dan pengumuman penting secara cepat tanpa harus datang langsung ke kantor. Publikasi konten juga meningkatkan efektivitas pelayanan karena masyarakat lebih siap dan memahami prosedur sebelum mengajukan layanan. Selain itu, penggunaan media sosial memperkuat prinsip transparansi, keterbukaan informasi publik, dan konsistensi pelayanan, sekaligus meningkatkan citra profesional KUA Kecamatan Kalis sebagai instansi layanan keagamaan yang responsif dan adaptif terhadap perkembangan teknologi digital