OPTIMALISASI FITUR TIKTOK DALAM MENINGKATKAN ENGAGEMENT PUBLIK DI DIREKTORAT JENDERAL PENDIDIKAN ISLAM

Deskripsi

Pelaksanaan aktualisasi ini berangkat dari isu rendahnya optimalisasi pemanfaatan fitur live streaming pada akun TikTok Direktorat Jenderal Pendidikan Islam (Ditjen Pendis) sebagai sarana komunikasi publik. Kondisi tersebut berdampak pada masih terbatasnya interaksi langsung dengan masyarakat dan rendahnya tingkat engagement terhadap konten yang disajikan. Untuk menjawab isu tersebut, dilakukan optimalisasi fitur live streaming TikTok melalui pendekatan komunikasi kreatif dan strategi digital yang terencana. Langkah pelaksanaan dimulai dari penyusunan jadwal kegiatan live, pengumpulan dan inventarisasi bahan siaran, proses produksi konten, pelaksanaan live streaming, hingga analisis insight dan evaluasi hasil tayangan. Setiap tahapan kegiatan dilaksanakan dengan menginternalisasikan nilai-nilai dasar ASN BerAKHLAK, terutama adaptif, kolaboratif, dan berorientasi pelayanan, guna mewujudkan komunikasi publik yang efektif, transparan, dan partisipatif. Hasil dari kegiatan ini menunjukkan adanya peningkatan aktivitas akun Ditjen Pendis di platform TikTok, baik dari sisi keterlibatan audiens (engagement) maupun pertumbuhan jumlah pengikut sekitar 800 dalam satu bulan. Meskipun tidak seluruh peningkatan berasal dari kegiatan live streaming, namun upaya ini terbukti efektif dalam memperluas jangkauan informasi, memperkuat citra kelembagaan, serta membangun kedekatan dengan masyarakat melalui ruang digital yang interaktif.