Optimalisasi Layanan Bimbingan dan Konseling Berbasis Digital dalam Mendukung Kesehatan Mental

Deskripsi

Optimalisasi Layanan Bimbingan dan Konseling Berbasis Digital untuk Mendukung Kesehatan Mental Aktualisasi ini dilaksanakan untuk menjawab core issue berupa belum optimalnya layanan Bimbingan dan Konseling (BK) berbasis digital dalam mendukung kesehatan mental siswa. Permasalahan utama meliputi terbatasnya jangkauan layanan BK dan kurang optimalnya sumber informasi belajar yang dapat diakses murid secara mandiri. Pada kegiatan aktualisasi ini, serangkaian langkah sistematis dilakukan dengan menerapkan nilai-nilai dasar ASN BerAKHLAK, meliputi pelayanan, akuntabilitas, kompetensi, harmonis, loyal, adaptif, dan kolaboratif. Tahapan dimulai dengan konsultasi bersama mentor, kemudian dilanjutkan penyusunan dan penyebaran angket kebutuhan layanan BK untuk mengetahui topik yang paling diperlukan siswa. Selanjutnya dibuat akun layanan BK digital melalui Instagram dan TikTok sebagai media utama penyampaian informasi. Kegiatan dilanjutkan dengan penyusunan draft konten, penjadwalan unggahan, hingga publikasi konten secara rutin sesuai kebutuhan siswa. Setelah itu dilakukan sosialisasi layanan BK digital kepada murid agar mereka memahami cara mengakses layanan secara mandiri dan aman. Tahap berikutnya adalah monitoring dan evaluasi melalui survei kepuasan layanan digital, yang kemudian digunakan untuk perbaikan konten dan pendekatan layanan. Seluruh rangkaian kegiatan didokumentasikan dan disusun dalam laporan aktualisasi. Hasil aktualisasi menunjukkan layanan BK menjadi lebih mudah diakses, informatif, dan relevan dengan kebutuhan murid. Media sosial juga menjadi ruang aman bagi siswa untuk berkonsultasi secara privat. Madrasah, guru, orang tua, dan murid memperoleh manfaat langsung dari keberadaan layanan digital ini. Rekomendasi ke depan yaitu peningkatan literasi digital guru, optimalisasi sarana pendukung, serta penguatan kolaborasi antar pihak.