OPTIMALISASI LAYANAN BIMBINGAN PERKAWINAN MELALUI PUBLIKASI KALENDER BIMWIN TAHUNAN DI MEDIA SOSIAL SEBAGAI UPAYA KAMPANYE TERPADU SIAP NIKAH PADA KUA SERPONG UTARA

Deskripsi

Aktualisasi ini dilaksanakan di KUA Kecamatan Serpong Utara dengan mengangkat isu rendahnya partisipasi calon pengantin dalam kegiatan Bimbingan Perkawinan (Bimwin). Berdasarkan hasil observasi, rendahnya kehadiran disebabkan kurangnya sosialisasi jadwal, informasi yang mendadak, keterbatasan SDM, tidak adanya ruangan khusus, serta belum optimalnya pemanfaatan media digital. Kondisi ini berdampak pada minimnya kesiapan calon pengantin dalam membangun keluarga dan menurunnya efektivitas layanan pembinaan KUA. Sebagai solusi, penulis merancang inovasi berupa Publikasi Kalender Bimbingan Perkawinan Tahunan yang dipublikasikan melalui media sosial dan WhatsApp Group. Langkah pelaksanaan meliputi konsultasi dengan mentor, identifikasi jadwal tahunan melalui koordinasi dengan penyuluh dan penghulu, pembuatan akun Instagram KUA, penyusunan database peserta melalui SIMKAH, penyusunan kalender dalam format digital, publikasi jadwal, penyusunan aturan wajib mengikuti Bimwin, serta pelaksanaan dan evaluasi kegiatan Bimwin bulan Oktober. Hasil aktualisasi menunjukkan peningkatan signifikan partisipasi calon pengantin hingga ±90% kehadiran. KUA kini memiliki media sosial resmi, kalender kegiatan terstruktur, dan materi Bimwin digital yang mudah diakses masyarakat. Selain itu, pelaksanaan Bimwin grup dapat dilaksanakan di aula masjid sehingga lebih nyaman dan representatif. Dengan demikian, aktualisasi ini berhasil meningkatkan kualitas layanan publik, memperkuat implementasi nilai BerAKHLAK, serta mendukung visi KUA dalam mewujudkan layanan cepat, tepat, dan akuntabel.