OPTIMALISASI LAYANAN DIGITAL PENYULUH AGAMA KATOLIK PADA PENYELENGGARA KATOLIK KEMENTERIAN AGAMA KOTA TANGERANG SELATAN

Deskripsi

Isu utama yang diangkat dalam aktualisasi ini adalah rendahnya literasi digital di kalangan Penyuluh Agama Katolik di lingkungan Kementerian Agama Kota Tangerang Selatan. Kondisi ini berdampak pada terbatasnya jangkauan penyuluhan dan rendahnya efektivitas pelayanan kepada umat, khususnya generasi muda yang lebih aktif di ruang digital. Untuk menjawab permasalahan tersebut, penulis merancang dan melaksanakan program “Optimalisasi Layanan Digital Penyuluh Agama Katolik” melalui pelatihan pembuatan konten digital berbasis foto, video, dan podcast. Langkah pelaksanaan meliputi: identifikasi kebutuhan melalui survei Google Form, penyusunan modul pelatihan, koordinasi dengan mentor dan penyuluh, pelatihan teknis secara daring dan tatap muka, serta evaluasi hasil melalui refleksi dan kuesioner digital. Program ini mengintegrasikan nilai-nilai dasar ASN BerAKHLAK—khususnya kompeten, adaptif, kolaboratif, dan berorientasi pelayanan—dalam setiap tahap kegiatan. Hasil aktualisasi menunjukkan peningkatan signifikan dalam kemampuan penyuluh menghasilkan dan memanfaatkan konten digital untuk penyuluhan keagamaan. Kini telah tersedia berbagai konten foto, video, dan podcast yang dipublikasikan melalui media sosial resmi Penyelenggara Katolik Kemenag Tangsel. Dampak positifnya antara lain meningkatnya keterampilan digital penyuluh, perluasan jangkauan pelayanan keagamaan, serta terbangunnya citra instansi yang lebih modern, inovatif, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Dengan demikian, aktualisasi ini berhasil menciptakan model pembinaan penyuluh berbasis digital yang relevan, berkelanjutan, dan sejalan dengan arah transformasi digital Kementerian Agama Republik Indonesia.