OPTIMALISASI LAYANAN GEREJA MELALUI TERJEMAHAN JUKNIS PENDAFTARAN GEREJA SERTA PENERJEMAHAN TEMPLATE SURAT REKOMENDASI PENGGUNAAN ROHANIWAN ASING DI LEMBAGA KEAGAMAAN KRISTEN

Deskripsi

Isu utama yang diangkat dalam aktualisasi ini adalah belum optimalnya layanan administrasi terkait rohaniwan asing, khususnya karena tidak tersedianya Petunjuk Teknis (Juknis) Pendaftaran Gereja dan template Surat Rekomendasi penggunaan rohaniwan asing dalam Bahasa Inggris. Kondisi ini menyebabkan pelayanan menjadi tidak seragam, lambat, dan kurang profesional, terutama ketika berhadapan dengan pemohon atau mitra internasional. Jika tidak diselesaikan, hal ini dapat menurunkan kualitas layanan publik Ditjen Bimas Kristen dan menghambat efektivitas komunikasi lintas bahasa. Solusi yang ditawarkan adalah menyusun dan menerjemahkan Juknis Pendaftaran Gereja serta Template Surat Rekomendasi Rohaniwan Asing ke dalam Bahasa Inggris, sekaligus membuat English Mini Glossary istilah keagamaan Kristen dan panduan pelayanan rohaniwan asing. Solusi ini disusun dengan mempertimbangkan prinsip BerAKHLAK serta mendukung peran Smart ASN yang adaptif dan kompeten. Langkah pelaksanaan dilakukan melalui tujuh tahap: konsultasi dengan atasan dan mentor; perancangan susunan dokumen yang akan diterjemahkan; penyusunan mini glossary; penerjemahan seluruh kebutuhan administrasi; diskusi dan validasi bersama jabatan fungsional penerjemah lainnya; finalisasi serta pembuatan panduan penggunaan digital; dan terakhir penyusunan laporan aktualisasi. Hasil yang diperoleh adalah tersedianya dokumen administrasi rohaniwan asing dalam Bahasa Inggris yang resmi, akurat, dan mudah digunakan. Selain itu, mini glossary dan panduan digital membantu pegawai dalam memberikan layanan yang lebih cepat, seragam, dan profesional. Aktualisasi ini juga meningkatkan kompetensi peserta dan memperkuat kualitas pelayanan publik di Ditjen Bimas Kristen.