OPTIMALISASI LAYANAN INFORMASI DIGITAL MELALUI GOOGLE SITE LINK AP (LAYANAN INFORMASI KUA KAKAP) PADA KANTOR URUSAN AGAMA KECAMATAN SUNGAI KAKAP

Deskripsi

Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Sungai Kakap mempunyai isu yang ada, yaitu berupa kurangnya Informasi mengenai prosedur pernikahan, persyaratan administrasi, dan layanan lainnya. Keterbatasan pada penyebaran informasi manual (papan pengumuman) maupun masih bersifat konvensional sering menyebabkan masyarakat datang tanpa berkas lengkap, yang mana efeknya pada kurangnya efisiensi pelayanan dan menurunnya tingkat kepuasan publik khususnya untuk masyarakat Kecamatan Sungai Kakap yang berhubungan dengan KUA Kantor Kecamatan Sungai Kakap. Untuk mengatasi masalah ini, diberikan solusi berupa Optimalisasi Layanan Informasi Digital Melalui Google Site LINK AP (Layanan Informasi Kua Kakap) Pada Kantor Urusan Agama Kecamatan Sungai Kakap. Dengan hadirnya Website Resmi KUA Kecamatan Sungai Kakap, hal ini bertujuan untuk menciptakan pusat informasi online yang transparan, terstruktur, dan mudah diakses oleh seluruh masyarakat khususnya untuk masyarakat Kecamatan Sungai Kakap yang ingin mengetahui tentang informasi KUA Kecamatan Sungai Kakap. Pelaksanaan dimulai dengan konsultasi dan pengumpulan konten atau informasi yang di perlukan untuk ditampilkan di Website Layanan Informasi KUA Kakap. Setelahnya, dilanjutkan dengan perancangan Website LINK AP yang dilengkapi dengan menu-menu yang berhubungan dengan fungsi dan tugas KUA Kecamatan Sungai Kakap. Setelah situs selesai dibuat dan bisa di publikasikan, selanjutnya adalah sosialisasi kepada masyarakat melalui media sosial dan layanan tatap muka, serta penyusunan survei untuk mengukur respons masyarakat tentang pelayanan dan fungsi dari Website LINK AP. Sebagai hasil yang diperoleh, KUA Kecamatan Sungai Kakap kini memiliki platform informasi resmi yang operasional, memungkinkan masyarakat untuk memperoleh semua panduan secara mandiri dan akurat. Implementasi LINK AP ini secara signifikan dapat meningkatkan efisiensi proses layanan, mengurangi kesalahpahaman informasi, dan pada akhirnya mampu meningkatkan transparansi dan kepuasan publik terhadap kinerja KUA.