OPTIMALISASI LAYANAN INFORMASI PROSEDUR NIKAH MENGGUNAKAN MEDIA INSTAGRAM DI KANTOR URUSAN AGAMA BINUANG

Deskripsi

Kantor Urusan Agama Binuang, sebagai pusat layanan keagamaan di Kecamatan Binuang memiliki tanggungjawab besar untuk memenuhi kebutuhan masyarakat terhadap layanan keagamaan. Pelayanan yang prima kepada masyarakat, terutama mudahnya akses informasi terhadap layanan tentu saja akan menciptakan kualitas masyarakat yang lebih baik dalam beragama dan bernegara sesuai hukum yang berlaku, terutama dalam layanan prosedur nikah. Pemanfaatan Instagram sebagai media komunikasi dan edukasi untuk layanan informasi prosedur nikah belum optimal. Akun Instagram yang ada kurang efektif dalam menyampaikan informasi yang lengkap, jelas, dan terstruktur mengenai persyaratan, tata cara, dan jadwal pernikahan. Konten yang disajikan minim interaksi dan kurang menarik bagi masyarakat, sehingga banyak warga masih mengalami kebingungan dan kesulitan dalam mengakses informasi resmi. Hal ini menyebabkan layanan informasi digital belum maksimal dan potensi media sosial sebagai sarana edukasi dan pelayanan publik belum sepenuhnya dimanfaatkan. Maka dari itu solusi yang ditawarkan untuk optimalisasi layanan informasi prosedur nikah menggunakan media instagram di KUA Binuang