OPTIMALISASI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM SEBAGAI SARANA PUBLIKASI DI KUA KECAMATAN PASAR REBO KOTA JAKARTA TIMUR

Deskripsi

Saat ini media sosial Instagram memiliki peranan penting dalam pengelolaan kehumasan di lingkungan Aparatur Sipil Negara. Hal ini karena media sosial Instagram sifatnya yang mudah, cepat, dan cenderung murah untuk biaya pengelolaannya sehingga membuat media sosial Instagram digunakan sebagai alat utama dalam pengelolaan kehumasan terutama dalam hal publikasi dan sosialisasi. Dalam pemanfaatannya, platform media sosial Instagram di lingkungan KUA Pasar Rebo dijadikan sebagai alat media sosial “yang penting ada” tanpa dipergunakan dengan maksimal sesuai dengan fungsi publikasi, sosialisasi, informasi, serta media komunikasi antara KUA Pasar Rebo dengan masyarakat (khususnya calon pengantin). Bukan tidak mungkin untuk sulit dijangkau, justru dengan adanya media sosial Instagram membuat wajah Kementerian Agama semakin ramah dan bersahabat melalui KUA Pasar Rebo sebagai pintu depan dan perpanjangan tangannya. Sejak penulis mengetahui bahwa penulis akan ditugaskan di KUA Kecamatan Pasar Rebo, penulis mencari tahu hal-ihwal KUA Kecamatan Pasar Rebo melalui media sosial Instagram Sejak saat itulah, penulis menyadari bahwa KUA Kecamatan Pasar Rebo belum menerapkan pelayanan melalui media sosial Intagram. Dan sejak saat itu pula penulis ingin mengangkat isu ini, sambil berdiskusi dengan atasan penulis yaitu Kepala KUA Pasar Rebo, Penulis kemudian mencari tahu dengan bertanya kepada beberapa staf lainnya tentang media sosial milik KUA Kecamatan Pasar Rebo. Ternyata, media sosial yang aktif melayani masyarakat hingga saat ini hanyalah media Whatsapp dan hanya dijadikan 14media untuk melakukan konfirmasi kepada calon pengantin yang mendaftar terkait data diri mereka apakah sudah benar atau belum. Selebihnya, masih belum berjalan dan belum optimal. Berangkat dari pengamatan itulah, akhirnya penulis memutuskan untuk mengangkat isu ini, sekaligus berharap agar pelayanan melalui media sosial Instagram di KUA Kecamatan Pasar Rebo ini bisa berjalan dan terus diterapkan, demi tercapainya smart ASN, serta pelayanan yang lebih efektif dan efisien. Jika pelayanan melalui media sosial Instagram ini tidak segera diterapkan, dikhawatirkan akan berdampak buruk pada citra pelayanan KUA Kecamatan Pasar Rebo, terlebih juga Kementerian Agama Republik Indonesia, karena di era digital ini masih belum menerapkan pelayanan melalui media sosial Instagram. Tertinggal jauh dengan instansi-instansi lain yang lebih dulu menerapkannya.