OPTIMALISASI MEDIA SOSIAL KUA DALAM MERESPON KEBUTUHAN MASYARAKAT MASA KINI DI DAERAH KECAMATAN PANCORAN JAKARTA SELATAN

Deskripsi

Pelatihan Dasar Calon Pegawai Negeri Sipil (Latsar CPNS) merupakan program penting yang diatur dalam UU No. 20 Tahun 2023 tentang ASN dan PP No. 17 Tahun 2021 tentang Manajemen PNS. Tujuannya adalah membentuk karakter ASN yang profesional, berintegritas, serta memahami perannya sebagai pelaksana kebijakan publik, pelayan masyarakat, dan perekat bangsa. Melalui empat agenda pembelajaran — Bela Negara, Nilai-Nilai Dasar ASN Ber-AKHLAK, Kedudukan dan Peran ASN dalam NKRI, serta Habituasi — CPNS diarahkan untuk mengimplementasikan nilai-nilai ASN dalam tugas dan lingkungan kerja. Dalam konteks aktualisasi, penulis yang bertugas sebagai Penghulu Ahli Pertama di KUA Kecamatan Pancoran, Jakarta Selatan, mengangkat isu optimalisasi media sosial sebagai bentuk penerapan nilai ASN dan konsep Smart ASN. Di era digital, media sosial seperti Instagram dan Facebook memiliki peran strategis dalam penyebaran informasi dan pelayanan publik. Namun, pemanfaatannya di banyak KUA masih belum optimal, ditandai oleh kurangnya konsistensi konten, minimnya interaksi, dan belum adanya strategi komunikasi digital yang terarah. Optimalisasi media sosial menjadi penting untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik KUA yang cepat, transparan, dan adaptif terhadap kebutuhan masyarakat. Upaya ini juga sejalan dengan penguatan nilai Ber-AKHLAK — terutama berorientasi pelayanan, akuntabel, adaptif, dan kolaboratif — serta mendukung terwujudnya Smart ASN. Melalui laporan aktualisasi ini, diharapkan muncul solusi nyata dalam meningkatkan tata kelola pelayanan keagamaan berbasis digital di KUA Pancoran, sekaligus membentuk ASN yang profesional dan responsif terhadap tantangan zaman.