OPTIMALISASI PELAYANAN BIMBINGAN PERKAWINAN BAGI CALON PENGANTIN SEBAGAI WUJUD AKTUALISASI NILAI ASN BERAKHLAK DI KUA CAKUNG

Deskripsi

Isu utama yang diangkat dalam laporan aktualisasi ini adalah kurang optimalnya pelaksanaan Bimbingan Perkawinan (Bimwin) terhadap pemahaman calon pengantin di KUA Kecamatan Cakung. Dalam praktiknya, banyak calon pengantin mengikuti Bimwin hanya sebagai formalitas administratif tanpa memahami substansi materi. Hal ini berdampak pada rendahnya kesiapan mental, spiritual, dan emosional pasangan dalam membangun rumah tangga, yang berpotensi meningkatkan konflik dan perceraian. Solusi yang ditawarkan untuk menjawab permasalahan tersebut adalah optimalisasi pelayanan Bimwin melalui pengembangan modul edukatif visual dan video singkat berbasis digital. Solusi ini dipilih karena dinilai paling efektif, efisien, dan mudah diterapkan berdasarkan analisis menggunakan metode Fishbone dan tapisan McNamara. Media digital dipandang lebih relevan dengan karakteristik calon pengantin saat ini yang akrab dengan teknologi dan visual interaktif. Langkah pelaksanaan aktualisasi dimulai dari observasi kebutuhan materi dan diskusi dengan penyuluh serta penghulu senior, dilanjutkan dengan penyusunan modul edukatif visual dan produksi tiga video singkat edukasi Bimwin berdurasi 1–3 menit. Materi kemudian didistribusikan melalui media sosial dan grup digital calon pengantin, serta diuji coba langsung pada peserta Bimwin. Evaluasi dilakukan melalui kuesioner pretest dan posttest untuk mengukur peningkatan pemahaman peserta. Hasil yang diperoleh menunjukkan peningkatan signifikan pemahaman calon pengantin, dengan rata-rata kenaikan sekitar 33% pada berbagai indikator, seperti pemahaman tujuan pernikahan, hak dan kewajiban suami-istri, komunikasi rumah tangga, dan konsep keluarga sakinah. Dengan demikian, aktualisasi ini terbukti berhasil meningkatkan efektivitas Bimwin sekaligus menjadi wujud nyata penerapan nilai ASN BerAKHLAK dalam pelayanan publik di KUA Kecamatan Cakung.