OPTIMALISASI TATA KELOLA KEHUMASAN MELALUI PENYUSUNAN PEDOMAN BAKU PENGELOLAAN MEDIA SOSIAL PADA KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN SAMBAS

Deskripsi

Isu utama dalam aktualisasi ini adalah belum tersedianya pedoman baku pengelolaan media sosial di Kantor Kementerian Agama Kabupaten Sambas, sehingga pengelolaan informasi publik melalui media sosial belum berjalan seragam, terkoordinasi, dan optimal. Kondisi tersebut berpotensi menimbulkan ketidakkonsistenan pesan, risiko reputasi, serta belum maksimalnya fungsi media sosial sebagai sarana pelayanan publik dan komunikasi kelembagaan. Sebagai upaya penyelesaian isu, peserta menyusun Pedoman Baku Pengelolaan Media Sosial Kantor Kementerian Agama Kabupaten Sambas sebagai acuan resmi bagi ASN dalam mengelola komunikasi publik digital secara profesional, etis, dan selaras dengan kebijakan kehumasan pemerintah. Pedoman ini disusun dengan mengacu pada regulasi nasional, nilai ASN BerAKHLAK, konsep SMART ASN, serta prinsip manajemen ASN. Pelaksanaan aktualisasi dilakukan melalui beberapa tahapan, meliputi analisis kondisi awal, benchmarking regulasi dan praktik kehumasan, penyusunan dan finalisasi buku pedoman, sosialisasi kepada seluruh unit kerja, serta pengumpulan masukan dan rekomendasi dari pimpinan dan lintas unit. Seluruh proses dilaksanakan secara kolaboratif dengan dukungan mentor dan pimpinan unit kerja. Hasil aktualisasi menunjukkan bahwa pedoman baku berhasil disusun dan disosialisasikan, serta meningkatkan pemahaman pegawai terhadap tata kelola media sosial kelembagaan. Dengan tersedianya pedoman ini, pengelolaan media sosial di lingkungan Kantor Kementerian Agama Kabupaten Sambas memiliki dasar yang lebih tertib, konsisten, dan akuntabel.