PEMANFAATAN MEDIA INSTAGRAM UNTUK MENGOPTIMALKAN LAYANAN DAN INFORMASI DI KUA KECAMATAN BENDA

Deskripsi

Laporan aktualisasi ini membahas pemanfaatan media sosial Instagram untuk mengoptimalkan layanan dan informasi di Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Benda. Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan efektivitas penyampaian informasi kepada masyarakat, yang sebelumnya terkendala oleh metode manual dan kurangnya pemanfaatan teknologi digital. Metode yang digunakan meliputi analisis masalah, perancangan konten, pembuatan akun Instagram resmi KUA, dan sosialisasi kepada masyarakat. Hasil aktualisasi menunjukkan adanya peningkatan signifikan dalam aksesibilitas informasi, interaksi masyarakat, dan citra positif KUA. Implikasi dari penelitian ini adalah perlunya pemanfaatan media sosial secara berkelanjutan dan pengembangan konten yang relevan untuk mendukung pelayanan publik yang lebih baik di era digital. Penelitian ini merekomendasikan pelatihan SDM, kolaborasi dengan pihak terkait, dan evaluasi berkala untuk memastikan keberlanjutan program.