Pemanfaatan Media sosial sebagai Media Informasi pelayanan Nikah pada KUA Kecamatan Pagelaran Kabupaten Pandeglang

Deskripsi

Laporan aktualisasi ini disusun sebagai bagian dari Pelatihan Dasar Calon Pegawai Negeri Sipil (CPNS) Tahun 2025 dan menggambarkan penerapan Nilai-Nilai Dasar ASN BerAKHLAK di lingkungan Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Pagelaran Kabupaten Pandeglang. Permasalahan utama yang diidentifikasi adalah belum optimalnya penyebaran informasi terkait pelayanan nikah, karena KUA belum memiliki media informasi digital yang memadai. Kondisi tersebut menyebabkan rendahnya pemahaman masyarakat mengenai prosedur pendaftaran nikah, ketidakteraturan waktu pendaftaran, serta meningkatnya beban kerja petugas. Melalui gagasan kreatif berupa pemanfaatan media sosial sebagai media informasi pelayanan nikah, dilakukan serangkaian kegiatan antara lain penyusunan materi digital, pembuatan poster, publikasi melalui akun resmi KUA, serta sosialisasi kepada perangkat desa. Hasil aktualisasi menunjukkan meningkatnya akses masyarakat terhadap informasi layanan nikah, efektivitas pelayanan, serta terbentuknya media komunikasi dua arah antara KUA dan masyarakat. Implementasi ini turut mendorong digitalisasi layanan KUA sejalan dengan program Asta Protas Kementerian Agama serta mendukung terwujudnya pelayanan publik yang mudah, cepat, dan transparan.