PEMBUATAN PANDUAN PENDAFTARAN NIKAH DALAM BENTUK BOOKLET NIKAH DI LINGKUNGAN KUA KECAMATAN JATIUWUNG KOTA TANGERANG

Deskripsi

Adapun isi dalam laporan aktualisasi ini adalah tetang layanan nikah yang bukan soal proses formalisasi itu sendiri, tetapi rendahnya sosialisasi & literasi masyarakat terhadap sistem baru (SIMKAH), dan kendala teknis (internet, akses). Kemudian solusi yang ditawarkan oleh dalam laporan aktualisasi ini adalah optimalisasi implementasi SIMKAH lewat sosialisasi lebih luas, peningkatan infrastruktur jaringan, dan edukasi kepada masyarakat agar sistem bisa maksimal. Masyarakat belum memiliki akses informasi yang memadai mengenai syarat, alur, dan prosedur pendaftaran nikah baik secara offline maupun melalui SIMKAH. Ketidakjelasan ini menimbulkan kebingungan, salah berkas, dan memperlambat pelayanan. Belum tersedia media informasi resmi dalam bentuk panduan tertulis, sehingga petugas harus memberikan penjelasan secara lisan berulang-ulang kepada calon pengantin. Hal ini menyebabkan pelayanan menjadi kurang efisien. Tingkat pemahaman masyarakat terhadap prosedur pendaftaran nikah meningkat setelah diberikan booklet panduan nikah. Masyarakat merasa lebih terbantu karena informasi sudah lengkap, jelas, dan dapat dibawa pulang. Langkah pelaksanaan dalam laporan ini melalui observasi, wawancara, dokumentasi terhadap proses pendaftaran/pernikahan, bukan secara langsung membuat booklet. Hasil yang diperoleh yaitu SIMKAH punya potensi besar untuk meningkatkan transparansi, mencegah manipulasi data, dan mempermudah pencatatan nikah, tetapi penerapannya belum optimal karena kendala sosial dan teknis. Laporan ini adalah penelitian ilmiah yang menyajikan “booklet nikah” di KUA Jatiuwung sebagai output penelitian. membuat booklet nikah bisa dianggap sebagai inovasi baru / rekomendasi kebijakan berdasarkan temuan tentang kendala sosialisasi dan akses sistem di Jatiuwung. Pembuatan booklet panduan pendaftaran nikah di KUA Jatiuwung menghasilkan media panduan yang informatif peningkatan pemahaman masyarakat peningkatan kualitas pelayanan efisiensi proses administrasi penguatan branding KUA sebagai lembaga layanan publik yang professional.