Penggunaan layanan curhat online & konsultasi "Curhat Yuk!- Layanan Konseling Rahasia untuk Siswa MTsN 4 Jakarta".

Deskripsi

Ringkasan Aktualisasi : Isu yang diangkat dalam aktualisasi ini adalah rendahnya pemanfaatan layanan Bimbingan dan Konseling (BK) di MTsN 4 Jakarta akibat belum tersedianya wadah curhat yang aman, rahasia, dan nyaman bagi siswa. Survei menunjukkan meskipun 94,8% siswa mengetahui ruang BK, hanya 29,2% yang pernah memanfaatkannya, dan sebagian besar merasa kurang nyaman untuk curhat langsung. Kondisi ini berpotensi menyebabkan siswa memendam masalah pribadi, sosial, maupun akademik, sehingga mengganggu perkembangan mereka. Solusi yang ditawarkan adalah pengembangan layanan konseling rahasia “Curhat Yuk!” berbasis Google Form dan kotak curhat fisik. Layanan ini dirancang agar siswa dapat menyampaikan masalah secara anonim dengan kerahasiaan terjamin. Tahapan pelaksanaan meliputi: koordinasi dengan kepala madrasah, penyusunan instrumen layanan (form digital, QR code, dan kotak curhat), pembuatan SOP penanganan, sosialisasi layanan kepada siswa dan guru, pelaksanaan pengisian form/kotak curhat, serta tindak lanjut konseling sesuai permintaan siswa. Hasil aktualisasi menunjukkan adanya peningkatan signifikan partisipasi siswa. Dari 152 siswa, sebanyak 113 siswa (74,3%) menggunakan layanan ini, dengan mayoritas menyatakan layanan mempermudah mereka untuk konsultasi (98,2%). Guru BK memperoleh data riil terkait masalah siswa, meliputi aspek pribadi, sosial, belajar, hingga masa depan, sehingga tindak lanjut konseling menjadi lebih tepat sasaran. Selain itu, stigma negatif terhadap ruang BK mulai berkurang, dan siswa melihat layanan ini sebagai ruang aman untuk berbagi. Secara keseluruhan, kegiatan ini berhasil meningkatkan efektivitas layanan BK, memperkuat budaya sekolah yang suportif, serta menjadi praktik baik inovasi layanan konseling berbasis digital yang dapat direplikasi di madrasah lain. Aktualisasi ini juga mencerminkan penerapan nilai ASN BerAKHLAK serta perwujudan ASN yang adaptif, kompeten, dan berorientasi pada pelayanan publik.