PENGOLAHAN HASIL MONITORING LAYANAN DIREKTORAT PENGELOLAAN BIAYA OPERASIONAL HAJI DAN SISTEM INFORMASI HAJI TERPADU (SIHDU) SECARA DIGITAL

Deskripsi

Isu utama dalam aktualisasi ini yaitu belum optimalnya pelaporan hasil monitoring layanan Direktorat Pengelolaan Biaya Operasional Haji dan SIHDU. Berdasarkan hasil observasi dan wawancara dengan sebagian orang di lingkungan Direktorat Pengelolaan Biaya Operasional Haji, ditemukan bahwa pelaksanaan monitoring masih menggunakan instrumen atau kuesioner manual dan belum menggunakan formulir elektronik. Selain itu, data hasil monitoring yang selama ini dilaksanakan juga belum diolah dengan baik sehingga hasil monitoring tersebut sulit ditindaklanjuti. Jika isu ini tidak diselesaikan, maka dapat menyebabkan pimpinan tidak mendapat laporan progress yang memadai untuk mengevaluasi capaian unit kerja. Unit kerja pun kekurangan data untuk menyusun rencana kegiatan dan alokasi anggaran. Selain itu, tidak adanya umpan balik atas pelaksanaan program dapat menyebabkan sulit untuk dilakukan perbaikan oleh unit kerja. Solusi terbaik untuk penyelesaian isu utama yaitu Pengolahan Hasil Monitoring Layanan Direktorat Pengelolaan Biaya Operasional Haji dan SIHDU Secara Digital. Gagasan ini selanjutnya diwujudkan dalam bentuk kegiatan-kegiatan yang dilakukan selama masa habituasi. Adapun kegiatan tersebut adalah persiapan pelaksanaan aktualisasi, pengumpulan data hasil monitoring, pengolahan data hasil monitoring, penyajian data hasil monitoring menggunakan dashboard, dan penyusunan laporan aktualisasi. Capaian penyelesaian isu utama aktualisasi ini yaitu tersedianya instrumen monitoring dalam bentuk formulir elektronik, laporan hasil monitoring dalam bentuk narasi serta dashboard hasil monitoring. Kegiatan aktualisasi ini berhasil mengidentifikasi tantangan dalam pengelolaan data hasil monitoring yang masih bersifat manual dan tersebar, serta menawarkan solusi melalui digitalisasi proses pengumpulan, pengolahan, dan penyajian data. Melalui penerapan perangkat lunak pengolah data dan visualisasi, kegiatan ini juga mampu menghadirkan laporan yang lebih informatif, cepat, dan mudah dipahami sebagai dasar pengambilan keputusan.