PENINGKATAN LAYANAN PUBLIK DAN BRAND AWARENESS KUA DUREN SAWIT MELALUI INSTAGRAMTERHADAP MASYARAKAT

Deskripsi

aktualisasi ini bertujuan untuk upaya peningkatan layanan publik serta penguatan brand awareness KUA Duren Sawit melalui pemanfaatan media sosial Instagram. Dalam era digital, Instagram menjadi sarana strategis untuk menyebarkan informasi, memperluas jangkauan layanan, dan membangun citra positif instansi publik. aktualisasi ini menyoroti bagaimana konten informatif, interaktif, dan edukatif yang disajikan KUA Duren Sawit berpengaruh terhadap pemahaman, keterlibatan, dan persepsi masyarakat terhadap kualitas layanan. Hasil aktualiasi menunjukkan bahwa penggunaan Instagram secara konsisten dan terarah mampu meningkatkan aksesibilitas informasi, memperkuat kepercayaan publik, serta membentuk brand awareness yang lebih baik di kalangan masyarakat.