PENINGKATAN LITERASI DAN EDUKASI MASYARAKAT TENTANG SYARAT DAN PROSEDUR PENDAFTARAN NIKAH DI KUA KECAMATAN PENJARINGAN

Deskripsi

Isu yang diangkat dalam aktualisasi ini adalah kurangnya pemahaman masyarakat mengenai syarat dan prosedur pendaftaran nikah di KUA Kecamatan Penjaringan. Kondisi tersebut menimbulkan berbagai kendala, seperti keterlambatan pendaftaran, berkas yang tidak lengkap, hingga munculnya praktik calo dengan tarif tinggi. Permasalahan ini berdampak pada efektivitas pelayanan publik dan menurunkan kepercayaan masyarakat terhadap KUA. Sebagai solusi, peserta merancang gagasan kreatif berupa “Publikasi dan Sosialisasi Administrasi Pernikahan Melalui Media Digital”. Gagasan ini bertujuan meningkatkan literasi masyarakat melalui penyediaan informasi yang mudah diakses, menarik, dan transparan. Langkah pelaksanaan meliputi: (1) konsultasi dengan mentor, (2) pembuatan infografis tentang syarat dan alur pendaftaran nikah, (3) publikasi melalui poster dan QR Code di kantor KUA, (4) unggahan konten edukatif di media sosial, (5) sosialisasi digital bersama penyuluh agama dan tokoh masyarakat, serta (6) evaluasi efektivitas melalui survei daring. Hasil aktualisasi menunjukkan adanya peningkatan pemahaman dan partisipasi masyarakat, ditandai dengan kenaikan pendaftaran nikah online dari 5,4% menjadi 10,9% selama masa habituasi. Panduan digital melalui Linktree diakses sebanyak 41 kali dan survei memperoleh 51 responden dengan mayoritas menyatakan cukup atau sangat memahami syarat nikah. Kegiatan ini juga menumbuhkan citra positif KUA sebagai lembaga pelayanan publik yang profesional, akuntabel, dan adaptif terhadap teknologi.