PENYUSUNAN RANCANGAN PANDUAN PENGELOLAAN MEDIA SOSIAL PADA KEHUMASAN INSPEKTORAT JENDERAL KEMENTERIAN AGAMA

Deskripsi

Isu yang diangkat dalam kegiatan ini adalah belum adanya panduan pengelolaan media sosial yang standar di lingkungan Itjen Kemenag, sehingga penyampaian informasi publik belum seragam dan belum sepenuhnya mencerminkan nilai integritas serta akuntabilitas. Kondisi ini berdampak pada kurang optimalnya fungsi informasi, edukasi, dan pengawasan yang seharusnya dikelola secara profesional dan terarah. Solusi yang ditawarkan adalah penyusunan Panduan Pengelolaan Media Sosial sebagai acuan bersama bagi pelaksana kehumasan Itjen Kemenag. Panduan ini memuat standar tata kelola, gaya bahasa, alur publikasi, penanganan aduan, serta pengamanan informasi, agar komunikasi publik berjalan konsisten, transparan, dan mendukung pengawasan internal. Langkah pelaksanaan meliputi: Mengidentifikasi kebutuhan dan permasalahan melalui telaah dokumen serta diskusi dengan mentor dan tim terkait; Mengkaji regulasi, best practice, serta pedoman humas instansi pemerintah sebagai rujukan; Menyusun draft panduan yang memuat standar operasional pengelolaan media sosial; Melakukan review dan penyempurnaan draft melalui masukan mentor dan pihak terkait; Finalisasi dan penyusunan laporan kegiatan. Hasil yang diperoleh adalah draft Panduan Pengelolaan Media Sosial Itjen Kemenag yang disusun secara sistematis dan siap digunakan sebagai bahan standarisasi kehumasan. Kegiatan ini juga menghasilkan peningkatan pemahaman mengenai praktik komunikasi publik yang akuntabel, serta memberikan kontribusi langsung terhadap visi “Kementerian Agama yang Berintegritas dan Akuntabel” dan misi pengawasan internal yang profesional, berkualitas, serta mendukung reformasi birokrasi.