PUBLIKASI SOP PEMBERIAN REKOMENDASI PERIZINAN ORANG ASING BIDANG AGAMA MELALUI MEDIA SOSIAL BIRO HUKUM DAN KERJA SAMA LUAR NEGERI

Deskripsi

Sebagai salah satu bagian terpenting dari Biro Hukum dan Kerja Sama Luar Negeri, Tim Kerja Sama Luar Negeri berusaha untuk terus memberikan pelayanan terbaik, terutama dalam perizinan dan pemberian izin tinggal bagi tenaga kerja asing. Pelayanan tersebut diberikan baik dalam bentuk offline maupun online melalui aplikasi SINDI (Sistem Informasi Data Perizinan). Dalam setiap harinya, ratusan data mengenai permohonan rekomendasi perizinan bagi orang asing di bidang agama terdaftar di dalam aplikasi SINDI. Namun, dalam pelaksanaannya, masih banyak sekali ditemukan kesalahan dari pemohon rekomendasi perizinan orang asing bidang agama dalam mengirimkan dokumen sesuai dengan yang telah ditentukan dalam aplikasi SINDI. Selain itu, masih banyaknya pemohon rekomendasi perizinan orang asing yang masih belum memahami alur standar operasional prosedur (SOP) yang dimiliki oleh Tim Kerja Sama Luar Negeri dalam memproses permohonan rekomendasi perizinan bagi orang asing bidang agama. Akibatnya, banyak pegawai Tim Kerja Sama Luar Negeri yang mendapat desakan untuk segera memproses permohonan dari pemohon padahal berkas yang dikirim masih dalam tahap revisi oleh Tim Kerja Sama Luar Negeri sehingga harus diperbaiki/dilengkapi dokumen persyaratan oleh pemohon atau masih dalam proses pemberian tanda tangan elektronik oleh Kepala Biro Hukum dan Kerja Sama Luar Negeri. Berdasarkan hasil analisis isu dengan Teknik USG dan kemudian dicari akar masalahnya menggunakan diagram fishbone, diperoleh hasil bahwa yang menjadi isu utama adalah “Belum optimalnya publikasi Standar Operasional Prosedur (SOP) mengenai pemberian rekomendasi perizinan orang asing bidang agama”. Berdasarkan isu yang diangkat tersebut, solusi yang ditawarkan oleh penulis yaitu “Optimalisasi pemanfaatan media sosial Biro Hukum dan Kerja Sama Luar Negeri dalam publikasi SOP pemberian rekomendasi perizinan orang asing bidang agama”. Adapun rangkaian kegiatan yang dilakukan yaitu: 1. Mereview peraturan terkait rekomendasi bagi orang asing di bidang agama, 2. Mereview SOP terkait rekomendasi bagi orang asing di bidang agama, 3. Menyusun desain konten melalui aplikasi Canva terkait pemberian rekomendasi perizinan orang asing bidang agama, 4. Menguji coba desain konten melalui aplikasi Canva terkait pemberian rekomendasi perizinan orang asing bidang agama ke instagram Biro Hukum dan Kerja Sama Luar Negeri, 5. Melaksanakan sosialisasi konten instagram terkait pemberian rekomendasi perizinan orang asing bidang agama. Hasil yang diperoleh dari pelaksanaan aktualisasi ini adalah tersedianya publikasi SOP pada media sosial Biro Hukum dan Kerja Sama Luar Negeri.