VALIDASI ADMINISTRASI PERKAWINAN BERBASIS DIGITAL DI KUA KEMBANGAN

Deskripsi

Pelayanan administrasi perkawinan di Kantor Urusan Agama (KUA) Kembangan menghadapi permasalahan terkait validasi dokumen yang masih dilakukan secara manual, lambat, dan rawan kesalahan. Kondisi ini menimbulkan antrean panjang, keterlambatan pencatatan, hingga berkurangnya kepercayaan masyarakat terhadap kualitas layanan publik. Isu tersebut menjadi fokus aktualisasi dalam Pelatihan Dasar CPNS dengan tujuan meningkatkan efisiensi, akurasi, serta transparansi pelayanan melalui digitalisasi validasi administrasi perkawinan. Solusi yang ditawarkan adalah penerapan validasi administrasi perkawinan berbasis digital. Langkah pelaksanaan meliputi konsultasi dengan mentor, perencanaan solusi digital sederhana menggunakan Google Form dan Google Sheet, sosialisasi serta pelatihan kepada petugas, implementasi dan uji coba sistem, hingga evaluasi dan tindak lanjut. Sistem ini dirancang untuk memudahkan pengecekan dokumen, meminimalisir kesalahan administrasi, serta memberikan dasar integrasi dengan aplikasi resmi seperti SIMKAH, IKD, dan SIPP. Hasil aktualisasi menunjukkan adanya perubahan signifikan. Proses validasi menjadi lebih cepat, praktis, dan efisien dibandingkan metode manual. Akurasi data meningkat karena dokumen dapat diverifikasi secara digital, sementara masyarakat memperoleh pelayanan yang lebih responsif tanpa harus menunggu lama. Di sisi kelembagaan, citra KUA Kembangan meningkat sebagai unit kerja yang modern, profesional, dan adaptif terhadap perkembangan teknologi. Secara keseluruhan, aktualisasi ini membuktikan bahwa digitalisasi validasi dokumen perkawinan mampu mendukung reformasi birokrasi, memperkuat integritas layanan publik, serta menghadirkan kepastian hukum yang lebih baik bagi masyarakat.